市醫保局真誠服務暖人心

　　中宣在線訊  日前，王先生家屬持一面寫著“牢記使命 為民解憂”的錦旗來到市醫保局，感謝市醫保局熱情周到、高效便捷的服務。

　　原來，王先生是上海參保退休職工，長期居住宣城，辦理了異地就醫安置。近日，他持社?？ǖ蕉c醫院就診購藥時，出現了刷卡不能結算的問題。接到電話反映后，市醫保局信息化工作人員主動與其聯系，了解具體情況，為減少參保人多次往返醫院，工作人員當日立即攜帶社?？ㄚs赴醫院，經多次測試，查找出原因，并與上海市醫保局聯系，幫助協調重新備案相關信息。目前，已幫助王先生解決刷卡付費問題。

　　近年來，市醫保局始終牢記“以人民為中心”的工作理念，把群眾事當自己事，急群眾之所急，想群眾之所想，用一件件小事溫暖了參保群眾的心。特別是疫情以來，對單位或者參保人無法到現場辦理業務的，市醫保局根據實際情況，采用郵寄或添加微信、QQ等方式靈活辦理，通過幫助解決群眾看病就醫難這個“小切口”，推動醫?！按蠓铡弊呱钭邔?。（醫保宣）